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凯时平台靠谱吗重工始終以客戶需求爲核心,致力于爲客戶創造價值,提供經營問題的解決之道。
 
服務宗旨:爲客戶創造價值
 
  只有爲客戶創造價值,才能爲自身創造價值。凯时平台靠谱吗重工以客戶需求爲核心,通過專業、貼心的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧,爲客戶提供保障、解決難題、創造價值。
 
服務目標:超越客戶期望,追求客戶感動
 
    围绕客户开展具有凯时平台靠谱吗重工特色的多方位、全天候的亲情式服务。用我们的细心、精心、用心,保证客户的称心。凯时平台靠谱吗重工为客户提供的不仅仅是高品质产品,更是完善的服务和经营问题的解决之道。
 
服務精神:主動、快速、周到
 
    凯时平台靠谱吗重工要求服务人员时刻为客户着想,主动与客户保持长期联系,掌握产品使用情况,迅速赶赴故障现场,切实、快速、有效解决问题。
 
  市場風雲變幻,唯有真誠的服務永遠不變。提高客戶的滿意度,是凯时平台靠谱吗重工追求的永恒目標;客戶的微笑和贊許,是凯时平台靠谱吗重工持續改善的精神動力。爲使我們的服務達到超前水平,凯时平台靠谱吗重工將繼續致力于建設更爲完善的服務體系、更爲完備的服務設施、更爲良好的服務團隊,打造現代化、信息化、人性化的服務陣容。
 
售前:
 
•根據客戶特殊要求,設計制造産品;
 
•根據客戶需求,提供相關設備的技術資料,協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作;
 
•對客戶進行相應的産品知識培訓;
 
•派技術人員到現場爲用戶規劃場地、設計流程和方案。
 
售中:
 
•爲合同客戶培訓操作人員;
 
•與客戶保持技術上的銜接與聯絡,確保交付的産品滿足客戶生産、工藝、技術質量要求;
 
•于交貨前完成一切現場服務工作准備;
 
•監督産品交貨;
 
•向客戶介紹服務體系;
 
•提示客戶做好接機准備。
 
售後:
 
•協助用戶擬定首次施工方案;
 
•設備安裝調試;
 
•在現場培訓操作人員;
 
•定期巡檢設備;
 
•積極尋找客戶不滿意原因,並及時解決;
 
•開展大項維修服務;
 
五項服務
 
提供技術咨詢服務。
 
保修期內的維修服務。
 
爲工程項目實施特色服務。
 
爲用戶培訓操作、維修人員。
 

定期跟蹤保養服務。 

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